Política de Envíos

Esta Política de Envíos regula el envío de productos ofrecidos en el sitio web https://hu9n27-qi.myshopify.com/, gestionado por Go Beyond, con domicilio en Calle Jorge Luis Borges 23, 4º D, 28806, Alcalá de Henares, Madrid, y con datos de contacto gobeyond.ceo@gmail.com y 652827007. Al realizar un pedido a través de nuestra tienda, aceptas los términos que se detallan a continuación.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan en un plazo de 2 días tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

En caso de falta de stock o incidencias en la preparación, se notificará al cliente al correo facilitado.

2. Modalidades, zonas y plazos de envío

Realizamos envíos a España.

Modalidades disponibles:

Envío estándar: plazo de envío no especificado.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas externas (operativa logística, aduanas, condiciones climáticas u otras circunstancias ajenas a Go Beyond).

3. Costes de envío

Los costes de envío se muestran y calculan en el checkout antes de finalizar la compra, según destino, peso/volumen y modalidad seleccionada.

Envío gratuito en pedidos superiores a 15 € para envíos a España.

Para pedidos inferiores a 15 €, el coste de envío es de 3,99 €.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, recibirás un correo de confirmación con número de seguimiento y enlace para monitorizar el envío.

Si no recibes información o actualización del envío una vez transcurridos 10 días, contacta con gobeyond.ceo@gmail.com.

5. Entregas y direcciones

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección completa y correcta.

Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta/incompleta o imposibilidad de entrega, el reenvío quedará supeditado al pago de los nuevos gastos de envío.

No es posible modificar la dirección antes del envío.

6. Envíos internacionales y aduanas

No realizamos envíos internacionales. Los pedidos se realizan exclusivamente dentro de España.

No existen cargos de aduanas, impuestos de importación ni tasas de importación adicionales a cargo del cliente.

7. Paquetes retrasados, perdidos o incidencias de transporte

Si detectas un retraso inusual o el seguimiento no avanza en un plazo razonable, contacta con Go Beyond.

En caso de pérdida confirmada por el operador logístico, gestionaremos la incidencia con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos.

8. Recepción y verificación

Te recomendamos inspeccionar externamente el paquete en el momento de la entrega.

Si aprecias daños visibles del embalaje o manipulación, deja constancia en el albarán del transportista y documenta la incidencia con fotografías del paquete y la etiqueta.

Para la gestión de artículos dañados o defectuosos tras la entrega, remítete a nuestra Política de Cambios y Devoluciones disponible en https://hu9n27-qi.myshopify.com/policies/refund-policy.

9. Cancelación antes del envío

No es posible solicitar la cancelación del pedido antes de que sea despachado.

Si el pedido ya ha sido entregado al transportista, deberás esperar a su recepción y seguir el procedimiento indicado en la Política de Cambios y Devoluciones https://hu9n27-qi.myshopify.com/policies/refund-policy.

10. Modificaciones de esta política

Go Beyond podrá modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor desde su publicación en https://hu9n27-qi.myshopify.com/.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con envíos: gobeyond.ceo@gmail.com | 652827007.

Fecha de entrada en vigor: 20/04/2026